Jak nakupovat

U mléčných barev si vyberte variantu 30 g, 100 g nebo 230 g a vložte požadovaný počet do košíku.

Při nákupu mini mléčných barev 6x5g napište názvy barev do poznámky objednávky v 3. kroku. 

 

Jílovky jsou na objednání je potřebná platba předem. Dodání je max. do 21 dnů (obvykle 7 - 10 dnů), pokud nehrozí mrazy.

K přepravě zásilek v ČR i SR využíváme PPL, Zásilkovnu a TopTrans/Fofr. 

Zásilky jsou doručovány v pracovní dny.

Při větším odběru u nadměrných zásilek se stanoví individuální cena, o které budete předem informováni. 

V objednávce vás žádáme o vaše telefonní číslo a e-mail aby se s vámi mohl spojit kurýr a sdělil vám čas doručení. Číslo zásilky obdržíte mailem. Pokud si zásilku necháte poslat do zaměstnání uveďte prosím i název firmy, ulehčí to práci a čas kurýrovi.

Platby převodem uhraďte na náš účet 2601171066/2010

(pro platby ze SR je tento EUR účet: IBAN: CZ4420100000002501171069, SWIFT/BIC FIOBCZPPXXX).

Platební bránu zajišťuje Comgate a.s. 

 

Vaši zásilku odešleme nejpozději do 5 pracovních dní. V případě omeškání z jakéhokoliv důvodu vás budeme informovat mailem. U zboží na objednávku (například Jílové barvy, Eggshell laky, které se míchají dle objednávek po zaplacení) je dodání 7-10, maximálně do 21 dnů. Pokud toto zboží potřebujete dřív, kontaktujte nás, najdeme řešení.    

 

Doprava po ČR (ceny dle váhy zásilky)

Zásilkovna dodání na odběrné místo do 10 kg

Zásilkovna dodání na adresu 

PPL dodání na odběrné místo do 10 kg

PPL dodání na adresu

  

Objednávky nad 4000,- doprava zdarma, do váhy 5 kg. Zásilky nad 5 kg (většinou se jedná o tekuté barvy) jsou s placenou dopravou.

Top Trans - nadměrné a křehké zásilky (kbelíky barev) nad 15 kg - doprava je účtována dle váhy a vzdálenosti v km. O finální ceně dopravy budete informovaní emailem, pokud se cena bude výrazně lišit od nastavené ceny v eshopu. Vyčkejte na zálohovou FA.  

 

Doprava po SR (ceny dle váhy zásilky)

Zásilkovna dodání na odběrné místo 

Zásilkovna dodání na adresu 

PPL dodání na odběrné místo 

PPL dodání na adresu 

Objednávky nad 4000,- doprava zdarma.

 

Při převzetí zásilky vždy zkontrolujte jestli není poškozen obal. V případě poškození balení upozorněte okamžitě kurýra. Zásilku nafoťte a pokud bude poškozený obsah zásilky reklamujte přímo u přepravce. Nafoťte zásilku zvenku i zevnitř a poškozené zboží a zašlete nám na email. 

Vrácení zboží je možné jen v případě nepoužitého a nepoškozeného zboží do 14 dnů od nákupu zboží. V tom případě máte nárok na vrácení peněz za zboží. Vrácení neplatí pro zboží na objednání. Poštovné z nepřevzatých nebo vrácených balíků nevracíme. Při opakovaném zaslání hradí poštovné zákazník.  

Vratky si vyřídíte zde: www.mlekovky.cz/moje-objednavka/

 

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz.

Comgate, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267